Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter du retrait de ses pneus pour exercer son droit de rétractation, à condition que les pneus n'aient pas été montés. Des pneus montés ne peuvent faire l'objet d'aucune reprise. En prenant rendez-vous pour un montage dans un délai inférieur à 14 jours, le client demande expressément l'exécution de la prestation avant l'expiration de ce délai et renonce à son droit de rétractation sur celle-ci.

Modalités d'exercice : le client informe M. AUTO SUD LOIRE de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par courriel à contact@m-autosudloire.fr ou par courrier à l'adresse figurant dans nos mentions légales. Il peut utiliser le formulaire type reproduit au bas de cette page, sans que ce soit obligatoire.

Les pneumatiques sont restitués à l'atelier dans les quatorze jours suivant la déclaration, dans leur état d'origine, non montés et non roulés. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la récupération des pneumatiques, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du produit.

Disponibilité, délai et remboursement en cas d'indisponibilité

Vente de pneumatiques en ligne

Le paiement s'effectue en totalité à la commande. Les pneus sont commandés auprès de notre fournisseur dès réception du paiement et sont disponibles à l'atelier sous 5 jours ouvrés. En cas d'indisponibilité du produit chez notre fournisseur, la commande est remboursée intégralement sous 7 jours.

Précisions complémentaires : les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le remboursement intervient par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen. Le client est informé par courriel dès que ses pneumatiques sont disponibles à l'atelier.

Formulaire type de rétractation

L'usage de ce formulaire est facultatif : toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit.

À l'attention de M. AUTO SUD LOIRE, 12 rue de l'Artisanat, ZA de la Nivardière, 44860 Pont-Saint-Martin — contact@m-autosudloire.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Référence et quantité : ......................................................
• Commandé le : .................... Retiré le : ....................
• Nom du client : ......................................................
• Adresse du client : ......................................................
• Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ....................
• Date : ....................